1.打开教材不显示教材内容/视频/音频/图片等
有可能是将教材内容误删了，请按以下步骤处理。
第一步：删除数字教材App
第二步：在手机自带的文件管理中分别删除hnszjc.com和com.hnszjc这两个文件夹
第三步：重新安装数字教材App
第四步：登录数字教材App，重新安装教材
2.部分华为手机打不开人教教材
市场上现在大部分手机默认只允许从自带的应用商店里安装软件，安装非应用商店的软件时，就会提示风险，需要人工手动确认一次。
我们测试发现部分升级到最新版本的华为手机在人工手动确认后，仍有“继续安装”和“推荐安装”两个按钮供选择，并且“推荐安装”按钮颜色、位置明显要比“继续安装”醒目，单手操作时，很容易就直接点到“推荐安装”，但它推荐的并不是出版社开放给我们平台的专用教材阅读器，装错了就会出现打不开人教教材的情况，这时就需要从下面下载列表中，手工下载、安装人教版数字教材阅读器。
3.大屏手机打开人教教材不全屏显示
在系统设置里面，选择显示，再选择全屏显示，将“人教阅读器”加到列表中就可以了。
